Ключ к общению без суждений: отражение, подтверждение и сочувствие
Ваш партнер подает жалобу. Как ты это слышишь? Как вы ответите?
Конечно, в разгар разногласий может быть трудно отказаться от собственных потребностей или точки зрения. Слишком часто защита берет верх, и, прежде чем вы это осознаете, вы попадаете в состязание с обвинениями. Может быть, вы достаточно хорошо умеете слушать друг друга, чтобы прийти к какому-то разрешению, прежде чем будет нанесен слишком большой ущерб. Но даже в этом случае, не лучше ли было бы добраться до этого момента, не вступая в борьбу в первую очередь? Чтобы достичь этого без стыда, игнорирования или неверного толкования друг друга?
В следующий раз, когда возникнет проблема, попробуйте использовать эти методы, заимствованные из терапии пар Имаго.
А когда настает ваша очередь высказывать жалобу, не забывайте о том, как поведение другого человека, а не его личные характеристики, повлияло на вас.
Зеркальное отображение
Проще говоря, вы просто повторяете то, что слышали от вашего партнера, и спрашиваете, правильно ли вы его слышали. Постарайтесь не перефразировать и не раскрасить его своей собственной интерпретацией. Тогда ваш партнер сможет исправить любое недоразумение. Повторяйте, пока вы оба не убедитесь, что сообщение ясно. Помимо сбора информации для того, чтобы полностью ответить на проблему, такой вид вопросов сам по себе показывает, что вы заинтересованы. Вы оба должны оставаться в теме; не позволяйте обсуждать другие вопросы. Прибереги их на другой раз.
Проверка
Необязательно соглашаться с точкой зрения партнера. Вы просто должны согласиться с тем, что это имеет смысл, учитывая обстоятельства. У вас может быть совершенно другая версия ситуации, но опять же, это может подождать. А пока представьте, как бы вы отреагировали, если бы не были заинтересованы в том, что вам говорят. Сделайте шаг назад и постарайтесь сосредоточиться на чувствах, которые испытывает ваш партнер, а не на деталях.
Сочувствие
Как вы думаете, что чувствует ваш партнер? Выразите это словесно. Помните, что вам не нужно отказываться от собственных потребностей, власти или положения, чтобы сочувствовать. Это может показаться простым, но это важный шаг в изменении и предотвращении травм в отношениях.
Вы можете заранее решить, сколько времени потратить на решение вопроса. Затем поменяйтесь сторонами и ролями, но избегайте опровержений и необходимости разбирать детали. Вам не нужно принимать решение - это просто способ для каждого из вас быть услышанным без осуждения или эскалации. Со временем вам, возможно, будет приятно узнать, насколько глубже стало ваше понимание друг друга.
Поделиться: